Jet Blue

Gisteren moest een vliegtuig van Jet Blue Airways een noodlanding maken in Los Angeles. De geslaagde noodlanding werd live verslagen op CNN. Mike Davidson beschrijft hoe positief de commentatoren en de passagiers tijdens en na de landing waren over de vliegtuigmaatschappij. Doordat er veel positieve gebruikerservaringen met Jet Blue getoond werden, leek de noodlanding haast een PR-stunt. Davidson: “You can’t buy that sort of PR.”