Onlangs kocht ik een boek op lulu.com. De betaling kon via Paypal worden voldaan, maar ik was mijn wachtwoord vergeten, dus ik kon de bestelling niet afronden.
‘s Avonds thuis vond ik mijn Paypalwachtwoord terug en ging ik terug naar lulu.com, dat keurig mijn bestelling had onthouden. Alleen was er nu geen link meer om te betalen. Toen voel mijn oog op de volgende button:
Ik klikte op de button en kwam direct in een chatsessie terecht met een medewerker van lulu.com. Die kon aan de hand van mijn bestelnummer de status achterhalen en mij weer op weg helpen!
Dit concept is niet nieuw, maar ik had het zelf nog niet meegemaakt. Ik vond het retehandig. Binnenkort op greut.nl!